בכדי להבטיח חוויה נעימה, שירות אישי ומקצועי לכל לקוח, ריכזנו עבורכם את כל המידע החשוב ורגע לפני שנתקדם לשלב הבא, אנו ממליצים לכם לקרוא את התנאים בעיון.
המדיניות שלנו נועדה להבטיח שיתוף פעולה מלא, תהליך חלק ומהיר גם בהזמנות וגם במשלוחים ולשמור על שקיפות מלאה בין הצדדים.

כמובן, שאנחנו כאן בשבילכם לכל שאלה, הבהרה או עניין.
מוזמנים לפנות אלינו ונשמח לעזור.

מדיניות תשלומים:

• ההזמנה נכנסת לתוקף רק לאחר ביצוע תשלום מקדמה.
• תשלום המקדמה הינו 50% מסך העסקה ויש להסדיר אותו עם ביצוע ההזמנה.
• יתרת התשלום תועבר לנותן השירות עד 24 שעות לפני מועד האירוע.
• אפשרויות התשלום הן: ביט, פייבוקס, העברה בנקאית או תשלום כרטיס אשראי.

מדיניות ביטולים:

• ביטול ההזמנה עד 48 שעות לפני מועד האספקה כרוך בתשלום המקדמה בלבד.
• ביטול ההזמנה עד 6 ימי עסקים לפני מועד האספקה יזכה את הלקוח בהחזר מלא של תשלום המקדמה.
• ביטול ההזמנה ביום האירוע יחייב את הלקוח בתשלום מלא של העסקה.
• ביטול ההזמנה בעקבות הסלמה ביטחונית/מלחמה (בהתאם להנחיות פיקוד העורף בלבד!) יזכה את הלקוח בהחזר כספי מלא ובלבד שהביטול בוצע עד 48 שעות לפני מועד האספקה.

מדיניות משלוחים:

• ההזמנה תימסר ללקוח עד 4-5 שעות לפני מועד תחילת האירוע.
• המשלוחים יבוצעו בטווח של 40-50 ק"מ סביב יוקנעם, בלבד.
• עלות המשלוח תהיה בהתאם למרחק כפי שמופיע באתר ובכפוף לתקנון של חברת המשלוחים.